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¿Cuánto tardan en responder?

Nuestro equipo se compromete a responder todas las consultas dentro de las 48 horas hábiles. Los reportes urgentes sobre problemas con casinos tienen prioridad y suelen recibir respuesta en menos de 24 horas.

¿Puedo enviar información sobre un casino nuevo?

Sí, nos encanta recibir información sobre nuevos operadores en el mercado chileno. Por favor envíanos los detalles a email incluyendo enlace al sitio y cualquier documentación relevante sobre licencias.

¿Cómo reportar un problema con pagos?

Si estás experimentando dificultades para retirar tus ganancias, por favor envíanos:

1. Nombre del casino
2. Tus datos de usuario (ocultando información sensible)
3. Capturas de pantalla de los mensajes de error
4. Copia de tu comunicación con el servicio al cliente del casino

Esta información nos ayuda a investigar patrones de comportamiento y alertar a otros usuarios.